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在双十一前,防止流量下滑的核心因素

发布日期:2017-10-20 作者:小东家刷单平台

在双十一前,全网整体趋势会表现出一下几个特征:

搜索流量大幅度上升—大家都开始准备“血拼”双十一了,因为当天很有你店铺没有一个好点的排名,那你连喝汤的渣渣都没有了,所以要提前把自己的紧迫需求梳理好,把自己想要的产品找好了,就等着11月11日零点一到,开始付款。这时候,双十一前两周左右的时间,基本就开始搜索、筛选、对比了。

收藏加购占比明显上升——先要储备起来,怕到时候找不到了,所以提前搞定,到时候直接付款就OK。

转化率会下滑——双十一有活动啊,价格会便宜啊,大家都在等双11的到来,双11前下滑很正常。

全网的大盘趋势很多时候也会体现在你的店铺里面。但并不是所有的店铺都能有这样相对健康的表现的。很多店铺在双十一之前会出现业绩下滑、流量下滑等不健康的数据。在这种情况下,如果你想在双十一当天有所作为,你要赶紧找到流量下滑的核心要素了。

流量又是取决于两个要素:展现量和点击率。如果点击率突然受到影响了,一般都是你的进店关键词发生了变化。我们在生意参谋里面可以看到,不同的关键词,点击率也是不一样的,所以如果你的进店关键词发生了变化,比如原来的关键词的点击率明显的高于现在的进店关键词,那么即使你的展现次数是一样的,甚至比原来多,那么你的流量也会减少。最典型的特征就是:排名提高了,但是流量反而减少了。

除此之外,基本都是搜索排名的影响,也就是你的展现次数下降了。而展现次数的下降又分为多种情况,有的需要你做出处理,有的不需要你做出处理,总结如下:


1. 流量精准化的过程

对于双十一来讲,这是一个不错的局面,因为今年双十一,千人千面下个性化流量的匹配会非常的普遍,也是一个趋势,所以流量精准化的过程对双十一是有利的。

淘宝一定会不断的调整给你的店铺的流量,以确保一个最核心的目的:让单位流量价值最大化。比如刚开始的时候,他通过关键词“连衣裙 韩版”给你匹配展现的机会,同时也通过“连衣裙 修身”给你一定的展现机会。那时候你的流量假设是10000,每个词给你匹配了5000个。但是过了几天,他发现,“连衣裙 韩版”这个关键词给你的流量,你的转化率是非常低的,并且跳失率高、浏览深度低等等,而“连衣裙 修身”这个关键词,你的数据表现非常好。搜索引擎可能首先做的就是,把“连衣裙 韩版”带来的展现机会给你减少。

你会发现,你的流量少了,但是你的综合转化率上升了,所以你的订单并没有减少。这就是一个流量精准化的过程,用不了几天,你会发现,你来自于“连衣裙 修身”这个关键词的流量就会提高(当然,你的店铺层级也可能会限制你的免费流量不再增加)。对于这种情况,你是不需要管的。


2. 爆款周期到了流量自然下滑

所有的宝贝都是有爆款周期的,不管你是什么类目、什么层级,只不过如果你是小类目,你的爆款周期就长一些,店铺基础好,爆款周期就长一些,反之则短。爆款周期到了后,你的流量自然就会下滑,然后业绩受到影响。

典型的是:店铺没有违规降权,爆款的流量就开始持续的下滑,排名持续的下降。对于这种下降来说,是属于正常现象的,从某种意义上来说,你是逆转不了的。但是,可以预防,预防的方法很简单:你不应该把你店铺的全部都压在有限的爆款上。你应该有一个持续稳定的上新计划,有一个持续稳定的爆款打造计划,在你的爆款走到生命周期末尾之前,你的新的爆款就应该有上升的趋势了,这才是一个良性的循环。

不要看到爆款流量下滑,就开始慌了手脚,很多的时候,这都是一种正常现象。如果你的宝贝不是绝对的超级有优势,凭什么要把流量一直给你。当然,你的优势越明显(同款很少、好评很高、价格有优势等等),你爆款的持续时间就会越长。


3. 单品或者店铺违规导致的搜索流量下滑

这是致命的,不管是店铺违规,还是单品违规,当你违规的时候,首先带来的就是店铺综合质量得分的下降,在店铺导向的搜索趋势下,这时候你的自然搜索排名是一定会下降的,流量的下降又会引起你店铺层级的下降,然后进一步限制你免费自然搜索流量的获取,恶性循环。

很多人都是眼睁睁的看着流量下降不知所措,或者急病乱投医,或者就想等着降权结束,然后天真的以为原来的流量还会恢复过来。如果你不是很好的店铺层级,如果你不是很好的店铺基础,如果你不是优势很明显,那么你会发现,没了也就没了,你将很难恢复过来。

最正确的姿势:

在违规被查出来的第一天,不管你有没有被扣分,你都需要马上想到要把可能会失去的流量补回来,通过各种渠道,第一要务是保住店铺层级。能开直通车就开直通车,能开淘宝可就开淘宝客,看看内容营销的流量能不能搞进来,比如跟淘宝达人合作,自己搞直播,搞老客户的活动等等。


4. 店铺综合质量得分下降导致的流量下滑

这种情况的出现也是比较常见的,就是店铺或者单品并没有违规,爆款周期也没有到,然后流量也开始持续的下滑了。这时候你就要看看,是不是其他的原因所导致的店铺综合质量得分下降了,一般情况下下面这几种是主流因子:

滞销商品太多导致动销率出问题了,尤其是服饰等大类目,在店铺层次达到一定程度的时候,动销率是非常影响店铺综合质量得分的。

店铺层级的持续下降,不管是因为什么原因导致的店铺层级持续下降(比如常见的就是你减少了直通车的投入,并且是梯次减少),会因为天花板的降低,导致自然搜索流量减少。

DSR评分的持续下降。一般都会伴随着最近比较多的中差评、出现纠纷退款等等。

所以数据就也很重要了,大家需要会看、会分析数据对症下药。


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